Pour toute demande d'information
Le moyen le plus simple consiste à nous contacter par courriel.

Demande de devis
En cas de demande de devis, par exemple pour un traitement de restauration ou de retouche, il suffit de nous faire parvenir par courriel une copie de vos photos en pièce-jointe.

Il est possible que, parfois, les copies de photos argentiques ne permettent pas d'établir un devis (ormat trop petit f, reproduction de qualité insuffisante …) : nous vous proposons alors de nous faire parvenir les photos originales par courrier postal (en envoi simple, par lettre recommandée ou encore Lettre Max).

Ce choix présente l'avantage de nous permettre de scanner les photos nous-mêmes, ce qui est une garantie d'un résultat optimal.

En cas de difficulté à nous faire parvenir vos originaux, nous vous préciserons le plus clairement possible les paramètres de scannérisation indispensables à une nouvelle copie numérique.

Ces nouvelles copies pourront nous être adressées soit par courriel en pièce-jointe soit par transfert FTP, lorsqu'il n'y a pas d'autre solution (nombreux fichiers, fichiers trop volumineux). Dans ce dernier cas, nous vous indiquerons comment procéder.

Retenez cependant que l'envoi en pièce-jointe ou par courrier postal restent les moyens les plus couramment employés. L'envoi en pièce-jointe est une méthode simple et rapide. Le traitement à partir de la photo originale est un gage non négligeable d'un travail de qualité.

Notre réponse à votre demande de devis
Dans le cas d'une demande de devis, nous vous retournerons rapidement une réponse précisant les points suivants :

• le type et le détail des prestations que nous vous avez demandés ;
• le coût de ces prestations ;
• éventuellement, la proposition, obligatoirement soumise à votre accord, de traitements supplémentaires motivés par une meilleure qualité du résultat ;
• les frais de port éventuels ;
• les différents modes de règlement.

Réalisation des prestations
Une fois les traitements effectués, vous recevrez des épreuves qui vous permettront de valider la prestation fournie ou apporter d'y apporter des modifications.

Tirage de vos photos
La plupart du temps, car tel est le souhait de nos clients, nous nous chargeons de faire tirer les photos traitées. Les coûts liés au tirage figurent sur le devis.

Paiement
Le paiement se fait par chèque, l'ordre et l'adresse :

Jean Marie SIMOES
11, rue Cueilleton
89200 GIROLLES