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高小微:做了一辈子数学老师又教40年英语!广告
发布人: 菲律宾申慱sunbet网址 来源: 菲律宾申慱sunbet平台 发布时间: 2021-01-25 20:14

  现代快报记者梳理发现,在线教育近年来在我国飞速发展,但是在其市场规模越做越大的背后,部分在线教育机构在营销宣传、教学内容、收费方式等方面出不少问题。1 月 18 日,中央纪委国家监委网站发表了《资本漩涡下的在线教育》一文,明确指出,应当加强对在线教育机构的引导和监管。

  近日,猿、作业帮 、高途课堂 、清北网校等四家在线教育机构,他们各自的一段广告被网友质疑涉嫌 虚假广告 。原来,这四家机构请了同一位 老师 为其做广告,不过在猿的广告中,这位 老师 自称 做了一辈子小学数学老师 ,而在高途课堂的广告中,她又 教了 40 年英语 。

  这四段广告迅速在朋友圈刷屏,并引起了网友的争议。1 月 19 日,四段广告分别被相关教育机构下架。有报道称,广告中的 老师 系广告供应商找的演员。而现代快报记者发现,这已不是在线教育机构在营销方式上引起的第一次争议。

  有数据显示,我国在线 亿,市场规模从 2016 年的 2218 亿扩大到 2020 年预计的 5000 亿。在线教育机构快速发展的同时,其广告营销似乎也变得无处不在。

  从热门综艺节目的赞助商,到公交车站台的广告牌,在线教育的广告几乎随处可见。除了打广告以外,部分在线教育机构的营销还喜欢采用 电话销售 的模式。有业内人士指出,电话销售是部分在线教育机构招徕顾客、抢占市场的主要方式。电话销售的背后,则存在着个人信息泄漏、频被等问题。

  网友 @幸月时贰 抱怨称,自己曾应聘多家在线教育机构,结果工作还没着落,电话就先追上了门, 有一个机构天天给我打电话问我家孩子报不报课,头一次觉得这么多人给我打电话‘关心’我。

  微博网友 @如果快乐太难就祝你平安 吐槽说,自己下载了某在线教育机构的 App,结果对方 隔三差五打电话发短信过来问家里的孩子报不报课,拉黑一个电话还有无数个电话打过来。他多次投诉后,电话才有所减少。

  2020 年,受疫情影响,在线教育异常火热,一些家长为了让孩子获得更好的教育资源,往往会广告宣传,向在线教育机构寻求帮助。但在线教育平台中,授课教师的资历谁来核实,网络课程的教学质量如何保障,始终是个问题。

  2020 年 7 月 29 日,在线英语教育机构阿卡索外教网被央视《经济信息联播》栏目。央视记者调查发现,阿卡索外教官网所提供的教师资质严重与事实不符,其外教所持证书均为阿卡索企业内部颁发,不受第三方权威机构监管。

  除此之外,阿卡索在教学上还存在着其他问题,在黑猫投诉平台搜索 阿卡索 ,相关投诉多达 717 条。投诉内容包括教学质量差、老师上课迟到、退款难等等。网友 @活了一万年的猫 投诉阿卡索的老师教学质量差,存在上课随意、服、聊天等问题。

  由于缺乏监管,一些在线教育机构的教学内容也存在问题,相关 App 中甚至出现过涉黄内容。在 2018 年净网行动中,国家 扫黄打非 部门首次将教育类 App 作为清查重点,并定性为 存在问题较多 。

  一些在线教育机构的收费模式也很令人担忧。早在 2018 年 8 月,国务院办公厅印发的《关于规范校外培训机构发展的意见》中就明确,课外培训机构不得一次性收取超过三个月费用。但在现实中 ,由于缺乏监管,一些在线教育机构仍会以优惠为引子,吸引家长缴纳超过三个月甚至数年的课程费用。可是,一旦教育机构因自身管理不够规范导致关门、 跑 ,家长们就会面临严重的财产损失。

  2020 年 10 月,成立于 1999 年的知名教育机构优胜教育多店关门,导致很多家长无门。2021 年元旦前,网络学习机构 学霸君 也被爆出非正常停止运营。现代快报此前曾报道,2020 年 12 月 28 日,南京 学霸君 1 对 1 的某加盟商向记者表示, 学霸君 老师被欠薪,课程均已暂停,加盟商正和家长、老师一起。

  家长赵女士在 2019 年初花费 2.3 万元给孩子购买了 160 节 学霸君的 1 对 1 课,截至事发前还有近一半的课程没上完。有的家长购买了近 300 节课,缴纳了 3 万多元的学费,退费希望渺茫。还有的家长表示,自己是通过贷款缴纳的学费,课上不了,贷款还要接着还,不然会影响征信。

  针对在线 日,中央纪委国家监委网站发表《资本漩涡下的在线教育》一文,明确指出,目前在线教育监管面临培训内容核查难、培训预收费监管难等现实问题,应当加强引导和监管,督促校外线上培训机构更好落实党和国家的教育方针。

  教育部基础教育司有关负责人表示,教育部门将持续强化日常监管,继续抓好线上机构备案审查工作,通过严格审查把好入口关。动态更新黑白名单,建立监督举报平台,广泛接受各方监督。严查严处培训机构违法违规行为,并通过多种渠道,形成警示,引导培训机构规范经营。

  在线教育监管范围广、类型多、情况复杂,既有信息技术、校外培训,又有意识形态、思想健康,同时涉及到企业管理、教育教学等诸多内容,且牵涉的职能部门很多,亟须提高对治理工作艰巨性的认识,加强监管和统筹协调。

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